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監控系統維保(bao)合同(tong)

委托(tuo)方(fang)（簡稱(cheng)甲(jia)方(fang)）:
         
受托方(fang)（簡稱乙方(fang)）:

   甲方(fang)為確保(      ;         )監控系統設備正常使用，委托乙方負(fu)責(   ;           )監控系統及周邊設備的維修(xiu)與(yu)保養，雙方本(ben)著(zhu)誠實守信、平等互利原(yuan)則，在(zai)遵守國(guo)家(jia)法律(lv)法規和相關(guan)政策的基(ji)礎上，經(jing)雙方協商一致，特(te)簽訂如下維護(hu)合同：

一、合(he)同期限(xian)

合(he)同期限自     年    月   日(ri)至     年(nian)    月(yue)    日止，合(he)同期(qi)滿，本合(he)同自(zi)行終(zhong)止。

二、付款方式

費用總(zong)計：一年維護服(fu)務費用為人民(min)幣￥（                         ）

結算(suan)方(fang)(fang)式：服務費(fei)一(yi)年(nian)(nian)結算(suan)一(yi)次，甲(jia)方(fang)(fang)在(zai)合同簽訂后，支付乙方(fang)(fang)全年(nian)(nian)維保(bao)費(fei)用，乙方(fang)(fang)給(gei)甲(jia)方(fang)(fang)開具相應票據.

三、維保服務范圍

1系(xi)統(tong)中設備的(de)故(gu)障排除；
2系統中設備損壞后的維修和更換；

3系(xi)統(tong)線纜檢(jian)查和維護；

4系統(tong)改造和升級(ji)的建議；

5用戶(hu)操作人(ren)員的(de)培(pei)訓；

6每月一次對系統設備進行保養(yang)和檢查；

7特殊作業（如搬遷、改造）等(deng)合同以外服務事(shi)項，由甲(jia)、乙雙(shuang)方協商另行報(bao)價。

四、維保服務內(nei)容

維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)保內(nei)容包含攝像機(ji)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、前端(duan)(duan)管理主機(ji)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、補光燈維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、機(ji)柜維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、前端(duan)(duan)端(duan)(duan)接(jie)線(xian)纜(lan)等前端(duan)(duan)附屬設(she)(she)備設(she)(she)施維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、網絡設(she)(she)備維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、軟件維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、機(ji)房(fang)設(she)(she)備維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)等。維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)保服務內(nei)容如下(xia)：

1視頻信號線路、攝像機云(yun)臺(tai)控制(zhi)線路檢測、故障(zhang)排除、隱患排查。
2所有接(jie)口、線(xian)路接(jie)口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

3系統前端攝像機(ji)的鏡(jing)頭清理、補光燈設備除塵、位(wei)置(zhi)調(diao)整、設備維(wei)修及更換、故障排除等。

4監控(kong)主機設(she)備(bei)(bei)檢測、設(she)備(bei)(bei)除塵、系(xi)統維(wei)護、設(she)備(bei)(bei)維(wei)護、系(xi)統擴容、故障排除等。
5監控軟(ruan)件檢測、軟(ruan)件升級、軟(ruan)件維護、數據備(bei)份、故障排除等(deng)。

五、維保服務方式

在維保合同簽訂(ding)之后我方將(jiang)需(xu)要(yao)對現場進行詳細(xi)檢(jian)查：主要(yao)內容包括：

1監(jian)控(kong)室機房環境。
2設備運行環境(jing)。

3所有設(she)備的(de)安裝(zhuang)位置、運行情況(kuang)。

4線路使用情況及線路鋪設(she)路徑(jing)、走線方式(shi)等。

5線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否(fou)牢固。

6軟件(jian)使用情況、軟件(jian)升級情況。

7系(xi)統數(shu)據備份情況。

在以上工作在實施過程中(zhong)需要甲方提供相應(ying)的(de)系統布(bu)(bu)(bu)線圖(tu)、系統設備清單及分布(bu)(bu)(bu)圖(tu)、前(qian)端點(dian)位分布(bu)(bu)(bu)圖(tu)，以及相關人員的(de)協(xie)助(zhu)。

六(liu)、 設(she)備維修

1對(dui)于(yu)小型常見(jian)故障，現場(chang)進行設(she)(she)(she)備(bei)維護(hu)(hu)，以最(zui)快的(de)(de)速(su)度保證設(she)(she)(she)備(bei)運行良好，確保整個系統(tong)的(de)(de)健康運行，使(shi)用備(bei)用設(she)(she)(she)備(bei)替換上(shang)，并將替換下的(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)進行修理(li)，對(dui)于(yu)無法修復，需更(geng)換設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)配件(jian)，收取設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)配件(jian)成本(ben)費(fei)用。現場(chang)維護(hu)(hu)人員為客戶(hu)適時地(di)提供軟件(jian)的(de)(de)升級服(fu)務。保障客戶(hu)的(de)(de)系統(tong)軟件(jian)保持先進性(xing)和穩定性(xing)。

2每月定期上門服務，對攝像機鏡頭(tou)、防護罩等部(bu)件檢(jian)查維護確保機器(qi)正常運(yun)行(xing)。對鏡頭(tou)角度的(de)(de)調整，鏡頭(tou)灰塵(chen)的(de)(de)擦拭，遮(zhe)擋鏡頭(tou)的(de)(de)物品排除，同(tong)時檢(jian)查監(jian)控機房(fang)通風、散(san)熱、凈塵(chen)、供電等設施(shi)，處理故障(zhang)隱患，協助系(xi)統管理人員確保各部(bu)份(fen)設備各項功能(neng)(neng)良好，能(neng)(neng)夠(gou)正常運(yun)行(xing)；對容易(yi)老化的(de)(de)系(xi)統部(bu)件每個(ge)月一(yi)次進行(xing)全面檢(jian)查，一(yi)旦發現(xian)老化現(xian)象應及(ji)時更換、維修，如視頻頭(tou)等；

3對長時間工(gong)作(zuo)的(de)系統(tong)設備每月定(ding)期維護一(yi)次，如硬(ying)盤錄像機長間工(gong)作(zuo)會產生較多(duo)的(de)熱量，一(yi)旦其電(dian)風扇有故障，會影響排熱，以免監控主機工(gong)作(zuo)不正常(chang)；

4對系統設備(bei)的(de)運行情況(kuang)進行監(jian)控(kong)，分析運行情況(kuang)，及時發現排除(chu)故障；根據用戶的(de)監(jian)控(kong)系統經常出(chu)現的(de)情況(kuang)或(huo)者有可能出(chu)現的(de)地方及時提(ti)出(chu)日(ri)常維(wei)護和日(ri)常使用建(jian)議；

5電話(hua)支持(chi)服務對于臨時出現的使用(yong)、操作或其他非故障的簡(jian)單(dan)問(wen)題可直接電話(hua)聯系我方服務工(gong)程師(shi)，尋求問(wen)題的解決方案、操作方法及(ji)技(ji)術指導(dao)。

6、 在維保期限內，系統所有設備(bei)（如監(jian)控(kong)主機、攝像機、交(jiao)換(huan)(huan)機、硬盤等(deng)）發生損壞無法正常使用，由(you)乙(yi)方負責(ze)更換(huan)(huan)，產生的費用乙(yi)方向甲(jia)方收取(qu)，乙(yi)方給甲(jia)方開具相應票據(ju).

在(zai)設備使(shi)用過(guo)程中，甲(jia)方如(ru)存在(zai)使(shi)用上的問(wen)題，乙(yi)方有(you)義務解釋清(qing)楚，并提出(chu)合理化使(shi)用建議。

我們為用戶提供的服務是24小時(shi)(shi)響(xiang)應服(fu)務(wu)，具體(ti)(ti)響(xiang)應方式及(ji)響(xiang)應時(shi)(shi)間根據故障(zhang)級別而定(ding)。

七、甲方的責任(ren)和義務:
1在系統發生(sheng)故(gu)障后(hou)應及時(shi)通知乙方(fang)，并詳細、真實(shi)地報告(gao)故(gu)障情(qing)(qing)況、時(shi)間、出現故(gu)障前的(de)運行情(qing)(qing)況；

2在乙方實(shi)施(shi)服務過程中，甲(jia)方有義務積極(ji)配合(he)乙方并提供方便以進行維修工(gong)作；

3在(zai)乙方服務完(wan)畢后，由甲方審核。

4甲方應嚴(yan)格按照協議進(jin)行費用結算。

八(ba)、乙方的責任和義務(wu)：

1乙方應在接到(dao)故(gu)障(zhang)通知后(hou)的四十八小(xiao)時內到(dao)達現場，檢查并排除故(gu)障(zhang)；
2確系設備(bei)損壞等(deng)原因(yin)無法(fa)完全恢復的(de)，應將系統(tong)故障降至(zhi)最低，同時確定解決(jue)辦(ban)法(fa)和(he)最后期限。
3服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督；

4服務(wu)過程(cheng)中，乙(yi)方應遵守甲方單位的相關規定；

九(jiu)、 附則

1本協議未盡事宜雙方本著互(hu)利互(hu)惠的原則(ze)協商解決；
2本(ben)協議有效期（ 一年  ），合同期(qi)滿(man)由甲乙雙(shuang)方友好(hao)協商重新(xin)簽(qian)訂。

3本協議(yi)一(yi)式兩份，甲(jia)方(fang)1份，乙方1份，自簽定(ding)之(zhi)日起生效。

4未盡事宜可通過附件(jian)予以(yi)明確，本合(he)同(tong)附件(jian)與主合(he)同(tong)具有(you)同(tong)等(deng)法律效(xiao)力。

甲方：                                                  乙方：

聯(lian)系電話：                                              聯系電話(hua)：

合(he)同簽訂時間：                                          合同簽(qian)訂時間：